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全力推进作风建设 为改善民生保驾护航
——昆区人社局“作风建设年”活动成效显著
  文件来源:局办公室 发布日期:2018-11-08 12:54 浏览次数:619  

全力推进作风建设 为改善民生保驾护航<br>——昆区人社局“作风建设年”活动成效显著.html

      

今年以来,昆区人社局紧紧围绕“转变作风、提高效率、服务民生”的总体目标,分阶段、有步骤,扎实开展“作风建设年”活动。通过学习教育、查摆问题、整改落实、建章立制四个环节,进一步转变工作作风,提高服务质量,扎实推进作风建设、“放管服”改革和保障改善民生各项工作,着力打通为民服务“最后一公里”。

一、创党建品牌,提升服务形象

开展“就业服务580(我帮您)”党建品牌创建活动,通过实施“三一线、三对接”等措施,不断创新作风建设工作思路,提升工作效能,使就业服务做到零距离、零障碍、零差错。

“三个一线”促服务。形象树立在一线。围绕昆区“作风建设年”总体要求,在服务大厅一线窗口重点打造“党员示范岗”、“文明服务标兵”,发挥党员干部示范带头作用。问题解决在一线。通过对三个涉农街镇的57户贫困劳动力家中进行入户摸底调查,全面了解困难户就业需求,积极对接辖区企业,大力挖掘就业岗位200余个,印制《精准脱贫就业援助岗位信息手册》,为贫困劳动力就业及时提供岗位信息服务服务群众在一线。成立“创业服务队”、“职业介绍服务队”、“就业培训服务队”等专项服务队伍,深入社区、园区、农村、企业走访调研,积极开展就业创业培训调研会、家服企业调研会,掌握服务对象的真正需求,提升就业工作服务水平。

“三个对接”抓帮扶。对接帮扶用工企业援企稳岗促发展专项活动帮助通威集团高纯晶硅重点项目招聘用工450人,解决了企业用工短缺难题;对接帮扶创业人员创业服务手拉手专项行动举办创业培训班50期,培训创业人员1173人,带动就业2403人,帮助501名创业人员申请创业担保贷款6947万元。对接帮扶就业困难人员,开展“送岗位、送政策、送培训、送服务”进社区援助活动,委托培训机构对7626名有就业意愿的城镇失业人员、农牧民转移就业人员进行了月嫂、保姆、家政等专业的技能培训,帮助其掌握基本职业技能,提高了就业成功率。

二、加强窗口作风建设,提升服务水平

规范服务行为,优化服务质量。严格按照《昆区市民大厅实施标准化政务服务办法》要求,全面实行“八统一”管理工作机制,从“一岗双责”、窗口布局、政务公开、人员着装、行政行为、服务礼仪、工作纪律、效能监察八个方面进行标准化、规范化管理,提高服务质量和整体服务形象。严格执行窗口标准化服务“十条”,全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结等制度规定,提高窗口办结率和群众满意度。推行“一站式”办结、“绿色通道”、“一条龙”和“延时办理”等特色服务,优化服务内容,努力实现服务对象“最多跑一次”的工作目标。

创新工作举措,优化业务经办流程。进一步优化经办流程,生育保险生产类取消8项、修改2项、保留3项,计生类取消6项、保留2项;同时对我局承担的29项公共服务事项的办事流程进行重新梳理,对其中12项进行再优化,切实缩短办事时限,做到环节上最精简、时间上最快捷、形式上最便民。在原有5个核定收费窗口的情况下,再增设3个核定收费窗口,不断提高办事效率,解决群众在社会保险缴费高峰期排队等待时间长的问题。设立81个生存认证点,为老年人就近提供生存认证,并针对长期卧病在床、高龄等特殊人群,提供主动上门认证服务。同时,在全市率先推行微信生存认证,让老年人实现了“一键直达,在家认证”,真正让数据“多跑路”,让群众“少跑路”。目前,已为11万昆区常住居民提供了生存认证服务。

 三、创“互联网+智慧监察”新模式,提升执法水平

借鉴“互联网+”和大数据思维,推行“互联网+智慧监察”,夯实劳动监察领域基础支撑能力,提升劳动监察业务水平。推行“两网化”系统和劳动用工备案系统将全区企业纳入系统,基本建立起预防预警机制,实现了对劳动保障违法行为及群体性突发事件早发现、早介入、早处理,把有可能转化为恶性案件的劳动纠纷及各类突发事件化解在萌芽阶段。同时,充分运用微信公众号菜单栏功能,添加投诉举报、政策咨询、工作动态等多项菜单,使得企业和劳动者通过手机就能够进行法律法规的在线咨询、案件投诉、劳动用工备案流程解读等服务,让信息多跑路,让企业和群众少跑路。今年以来,通过采取“双随机,一公开”执法方式,共检查各类用人单位824家,涉及劳动者14.66万人。拓宽企业劳动用工备案途径,全区企业劳动用工备案率达到91%,劳动保障监察投诉案件数量同比下降20%,劳动关系保持和谐稳定。

 

撰稿人:高星     分管领导审核:刘金花       




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